Beter Verwijs verwerkt je persoonsgegevens omdat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. We onderscheiden drie gebruikersgroepen: zorgverleners, interventieaanbieders en interventieafnemers. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij per groep verwerken.

Zorgverleners

• Voor- en achternaam
• Functietitel
• E-mailadres
• IP-adres
• Internetbrowser en apparaat type

Interventieaanbieders

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Factuurgegevens
• Gegevens van jouw activiteiten die nodig zijn om jouw dienst uit te leggen op onze website
• IP-adres
• Internetbrowser en apparaat type

Interventieafnemers

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Geslacht (om BMI te bepalen)
• Leeftijd (om BMI te bepalen)
• Gewicht (om BMI te bepalen)
• Aandoening(en)
• IP-adres
• Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Beter Verwijs verwerkt gezondheidsgegevens van patiënten alleen wanneer deze door de patiënt of zorgverlener zijn verstrekt. Dit gebeurt uitsluitend om de interventieafnemer aan de juiste interventieaanbieder te koppelen en zo de leefstijl positief te beïnvloeden. Onze website en/of dienst is niet bedoeld voor het verzamelen van gegevens over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij met toestemming van een ouder of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16 jaar. Ouders worden dan ook geadviseerd betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er zonder ouderlijke toestemming gegevens worden verzameld. Indien je vermoedt dat wij zonder toestemming persoonlijke gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@beterverwijs.nl, dan zullen wij deze gegevens verwijderen.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
Beter Verwijs fungeert als een tussenstroom in de zorg, met als doel interventieafnemers op basis van een overeenkomst te koppelen aan de juiste interventieaanbieder. De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de grondslag van uitvoering van een overeenkomst. De specifieke doelen per gebruikersgroep zijn:

Zorgverleners

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken

Interventieaanbieders

• Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
• Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
• Het afhandelen van facturen

Interventieafnemers

• Jou koppelen aan de juiste interventieaanbieder om jouw leefstijl positief te stimuleren

Geautomatiseerde besluitvorming
Beter Verwijs neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Er worden geen besluiten genomen zonder menselijke tussenkomst.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Beter Verwijs bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. De persoonsgegevens van afgeronde verwijzingen zullen na 2 jaar geanonimiseerd worden.

Delen van persoonsgegevens met derden
Beter Verwijs deelt jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden als dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Beter Verwijs gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Beter Verwijs gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Toelichting >

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Beter Verwijs en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@beterverwijs.nl.

In dergelijke gevallen wordt er verificatie toegepast om er zeker van te zijn dat het verzoek van de gebruiker komt.Zo’n verificatie kan bestaan uit een kopie van je ID. Maak in dat geval je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit is ter bescherming van je privacy.

We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek. Beter Verwijs wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via deze link.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Beter Verwijs neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Als je vermoedt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn, neem dan contact op via info@beterverwijs.nl.

Nijmegen, september 2024